אודות גלובל טל — זרוע המכירות החיצונית שלכם
גלובל טל היא זרוע המכירות והשירות החיצונית שלכם — אנשים, תהליך וטכנולוגיה תחת ניהול אחד.
זרוע המכירות והשירות החיצונית שלכם
גלובל טל מקימה ומפעילה עבור עסקים מוקדי מכירות, שירות וטלמיטינג במיקור חוץ. אנחנו מטפלים בשיחות, בלידים, בתיאום הפגישות ובמכירה הטלפונית — כך שהצוות הפנימי שלכם מתפנה להתמקד בליבת העסק.
הפעילות מתנהלת מהמשרדים בקריית ביאליק, עם צוותים מיומנים, תסריטים מסודרים, חיבור למערכות שלכם ובקרת איכות שוטפת.
- מקצועיות
- שקיפות
- אחריות
- אוריינטציה לתוצאות
- תודעת שירות
מודל ההפעלה שלנו
אנחנו מקימים ומפעילים עבורכם מערך מכירות ושירות בתהליך ברור ומדיד — מאפיון ועד דיווח.
- 01
אפיון צרכים ויעדים
פגישת אפיון להבנת המוצר, קהל היעד והיעדים העסקיים שלכם.
- 02
בניית תסריטי שיחה
תסריטי מכירה ומענה מותאמים למותג, למוצר ולקהל היעד.
- 03
הכשרת צוות ייעודי
בחירת נציגים מתאימים והכשרתם לתחום ולמותג שלכם.
- 04
יציאה לפעילות וניהול שוטף
הפעלת המוקד — חיוג, מענה, תיאום ומכירה תחת ניהול יומיומי.
- 05
מדידה, אופטימיזציה ודיווח
ניטור איכות, מדידת ביצועים ודיווח שוטף עם שיפור מתמשך.
ניהול מקצועי של זרוע המכירות שלכם
מנוהל כמחלקת ביצועים
תהליך, יעדים ובקרה — לא ׳חדר טלפונים׳.
צוותים מיומנים
נציגים שעברו הכשרה ומייצגים את המותג שלכם.
ניסיון בעולמות התקשורת
פעילות מכירה ושירות לחברות תקשורת מובילות.
מערך תפעולי שעומד מאחורי כל שיחה
מיקור חוץ למכירות מצליח כשיש מאחוריו תהליך, בקרה ומדידה — ללא מספרים לדוגמה.
איכות שיחה
האזנה וניטור שיחות לשמירה על רמת שירות אחידה.
שליטה בתסריטים
תסריטי מכירה ומענה מוסכמים ומעודכנים לאורך הדרך.
חיבור ל-CRM
עבודה מול מערכות ה-CRM והדיווח שלכם.
מהירות טיפול בליד
מענה מהיר לליד טרי לפני שהוא מתקרר.
דיווח שקוף
דיווח שוטף על הפעילות והמדדים התפעוליים.
בקרת איכות
מדדי איכות ושירות שנבדקים באופן שוטף.
מוכנים להעביר את המכירות שלכם לזרוע מקצועית?
נשמח לשמוע על הפעילות שלכם ולחזור אליכם עם הצעה ברורה — ללא התחייבות.