מדדי הצלחה ומצוינות תפעולית
מיקור חוץ למכירות נמדד בתוצאות תפעוליות אובייקטיביות, לא בהבטחות.
הצלחה במיקור חוץ למכירות נמדדת בתפעול, לא בהבטחות
אנחנו בודקים את פעילות המוקד דרך מדדים תפעוליים ברורים: שיחות, פגישות, איכות שיחה, מהירות טיפול בליד ודיווח שוטף.
מדידה ובקרה מקצה לקצה
מה אנחנו מודדים
מיקור חוץ למכירות נמדד במדדים תפעוליים אובייקטיביים — לא בהבטחות. אלה הצירים שעליהם אנחנו מדווחים לאורך ההתקשרות.
גלובל טל מקיימת פעילות שוטפת בעולמות המכירה והשירות עבור חברות תקשורת מובילות, בהן Pelephone, yes ו-Bezeq.
תוצאות לקוח ספציפיות מדווחות במסגרת ההתקשרות ויתווספו כאן לאחר קבלת אישור הלקוח לפרסום.
חברות שאנחנו עובדים איתן
מאחורי כל שיחה — בקרה תפעולית מקצה לקצה
איכות שיחה, עבודה עם תסריטים, דיווח שוטף ומעקב מסודר אחרי כל ליד — כך אנחנו שומרים על רמת שירות אחידה.
בקרת איכות שיחה
האזנה וניטור שיחות לשמירה על רמת שירות אחידה.
עבודה עם תסריטים
תסריטי מכירה ומענה מוסכמים ומעודכנים לאורך הדרך.
דיווח תפעולי
דיווח שוטף על הפעילות ועל המדדים שנמדדים.
מעקב אחר לידים
מעקב מסודר אחרי כל ליד — מקבלה ועד סגירה.
מוכנים להעביר את המכירות שלכם לזרוע מקצועית?
נשמח לשמוע על הפעילות שלכם ולחזור אליכם עם הצעה ברורה — ללא התחייבות.