מיקור חוץ ל
מוקד מכירות ושירות במיקור חוץמוקד מכירות ושירות במיקור חוץ לעסקים
מוקדי מכירות, שירות וטלמיטינג במיקור חוץ — עם צוותים מיומנים, תהליכי עבודה מסודרים ובקרת איכות שוטפת.
מהחברות שאנחנו עובדים איתם
זרוע המכירות והשירות החיצונית של העסק שלכם
גלובל טל מקימה ומפעילה עבור עסקים מוקדי מכירות, שירות וטלמיטינג במיקור חוץ. אנחנו מטפלים בשיחות, בלידים, בתיאום הפגישות ובשימור הלקוחות — כך שהצוות הפנימי שלכם מתפנה להתמקד בליבת העסק.
- צוות חיצוני ייעודי
- תהליך עבודה מדיד
- בקרת איכות ודיווח
מה אנחנו מספקים
ארבעה מערכים תפעוליים שאפשר להפעיל בנפרד או כמערך שלם — תחת תהליך עבודה אחד ובקרת איכות אחת.
טלמרקטינג ומכירות טלפוניות B2C
מכירה טלפונית יזומה לקהל פרטי, עם נציגים שמובילים שיחה עד לסגירה.
- מימוש גבוה יותר של מאגרי לידים
- צוות מכירה שלא צריך לגייס פנימית
טלמיטינג ותיאום פגישות B2B
תיאום פגישות איכותיות לצוותי מכירות שטח וסגירה.
- יומן מלא בפגישות איכותיות
- פוקוס של אנשי המכירות על סגירה
טיוב וסינון לידים
סינון, אימות והעשרת לידים כך שהמכירות מדברות רק עם רלוונטיים.
- מכירות מתמקדות בלידים חמים
- פחות זמן מבוזבז
שימור לקוחות וסקרי שביעות רצון
שיחות שימור, חידוש וסקרים — קול הלקוח חוזר אליכם בצורה מסודרת.
- טיפול יזום בלקוחות בסיכון
- תובנות שירות מהשטח
מודל ההפעלה שלנו
אנחנו מקימים ומפעילים עבורכם מערך מכירות ושירות בתהליך ברור ומדיד — מאפיון ועד דיווח.
- 01
אפיון צרכים ויעדים
פגישת אפיון להבנת המוצר, קהל היעד והיעדים העסקיים שלכם.
- 02
בניית תסריטי שיחה
תסריטי מכירה ומענה מותאמים למותג, למוצר ולקהל היעד.
- 03
הכשרת צוות ייעודי
בחירת נציגים מתאימים והכשרתם לתחום ולמותג שלכם.
- 04
יציאה לפעילות וניהול שוטף
הפעלת המוקד — חיוג, מענה, תיאום ומכירה תחת ניהול יומיומי.
- 05
מדידה, אופטימיזציה ודיווח
ניטור איכות, מדידת ביצועים ודיווח שוטף עם שיפור מתמשך.
מערכת ההפעלה שמאחורי כל שיחה
לא ׳חדר טלפונים׳ — חמש שכבות תפעוליות שעובדות יחד מאחורי כל שיחה.
מסר אחיד ומדויק, מותאם למותג ולמוצר שלכם.
כל ליד נכנס, מנותב ומטופל לפי סדר עדיפויות.
חיוג, מענה ומעקב מסודר אחרי כל פנייה עד לסגירה.
האזנה וניטור שיחות לשמירה על רמת שירות אחידה.
דיווח שוטף על הפעילות ושיפור מתמשך לפי הנתונים.
שאלות נפוצות
אנחנו מקימים ומפעילים עבורכם צוות מכירות ושירות חיצוני — מגיוס והכשרה ועד שיחות, תיאום פגישות, בקרת איכות ודיווח.
מהחברות שאנחנו עובדים איתם
גלובל טל מקיימת פעילות שוטפת בעולמות המכירה והשירות עבור חברות תקשורת ואנרגיה מובילות, בהן:
מה אנחנו עושים עבור כל מותג
לכל מותג מערך פעילות משלו — עם צוות, תסריטי שיחה ובקרת איכות המותאמים לקו המוצר שלו.
פלאפון
מכירות של קווי סלולר
יס
מכירות של חבילות טלוויזיה
בזק
מכירות של חבילות אינטרנט וסיבים אופטיים
בזק חשמל
מכירת מסלולי חשמל ביתיים
גלובל טל - בזק חשמל · גלובלטל - בזק חשמל · גלובל טל | בזק חשמל · גלובלטל | בזק חשמל · גלובל טל - בזק אנרג'י · גלובלטל - בזק אנרג'י · Global Tel - Bezeq Energy · Global tel - Bezeq Energy · Globaltel - Bezeq Energy · GlobalTel - Bezeq Energy · Global Tel | Bezeq Energy · Global tel | Bezeq Energy · Globaltel | Bezeq Energy · GlobalTel | Bezeq Energy · Globaltel - בזק חשמל · Global Tel - בזק חשמל · גלובל טל - Bezeq Energy · גלובלטל - Bezeq Energy
דברו איתנו
ספרו לנו על הפעילות שלכם ונחזור אליכם עם הצעה ברורה — ללא התחייבות.
שעות פעילות
- א׳–ה׳ 09:00–18:00
- ו׳ בתיאום מראש
- שבת — סגור
מעדיפים לדבר עכשיו? חייגו אלינו או שלחו הודעה בוואטסאפ — נשמח לתת מענה מהיר וללא התחייבות.