הצהרת נגישות

הצהרה זו נועדה לפרט את מאמצי הנגישות שבוצעו באתר, את הכלים והשיקולים שנלקחו בחשבון, ואת הדרך שבה ניתן לפנות אלינו במקרה של קושי, תקלה, צורך בהתאמה או הצעה לשיפור.

האתר משמש להצגת שירותי החברה, מידע על פעילותה, טופסי יצירת קשר, פרטי התקשרות ותכנים עסקיים כלליים.

במסגרת תכנון האתר נעשה מאמץ לשלב עקרונות נגישות בסיסיים, לרבות:

• מבנה עמודים ברור והיררכיית כותרות מסודרת
• שימוש בטקסטים קריאים ובגדלי כתב נוחים
• שמירה על ניגודיות צבעים סבירה בין טקסט לרקע
• אפשרות ניווט בסיסית באמצעות מקלדת
• טפסים עם שדות ברורים ותוויות
• תיאורי קישור וכפתורים ברורים ככל האפשר
• התאמה לשימוש במכשירים ניידים
• שימוש באלמנטים גרפיים שאינם הכרחיים להבנת התוכן כאלמנטים דקורטיביים
• הפחתת עומס ויזואלי במקומות שבהם הדבר נדרש לקריאות.

החברה תמשיך לפעול לשיפור הנגישות באתר בהתאם לצורך, למשוב משתמשים, להתפתחויות טכנולוגיות ולדרישות הדין.

האתר כולל, בין היתר, את ההתאמות או השיקולים הבאים:

מבנה וניווט

האתר כולל תפריט ניווט ראשי, קישורים לעמודים מרכזיים, כפתורי יצירת קשר ועמודי מידע. מבנה האתר נועד לאפשר למשתמשים להבין במהירות היכן הם נמצאים וכיצד ניתן לעבור בין העמודים.

טפסים

טופסי יצירת הקשר באתר כוללים שדות עם תוויות או הסברים, כדי להקל על מילוי הפרטים. השדות נועדו להיות ברורים, נגישים ושמישים גם במובייל.

התאמה למובייל

האתר מותאם לשימוש במסכים בגדלים שונים, לרבות טלפונים ניידים וטאבלטים. נעשה מאמץ למנוע גלילה אופקית, חיתוך טקסטים, או הסתרה של כפתורים חשובים.

צבעים וניגודיות

בבחירת צבעי האתר נעשה שימוש בצבעי מותג תוך ניסיון לשמור על קריאות וניגודיות סבירה. במקרים שבהם יימצא קושי בקריאה או שימוש, נשמח לקבל פנייה לצורך בחינה ושיפור.

קישורים וכפתורים

האתר כולל כפתורי טלפון, וואטסאפ, יצירת קשר וקישורים לעמודים משפטיים. אנו שואפים לכך שכפתורים וקישורים יהיו ברורים מבחינת מטרתם.

אם נדרש מידע בפורמט נגיש יותר, סיוע טלפוני, הסבר נוסף על שירותי החברה או התאמה אחרת בתהליך יצירת קשר עם החברה, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן את הבקשה באופן ענייני וסביר בהתאם לנסיבות.

פנייה לקבלת התאמה יכולה להיעשות באמצעות:

טלפון: 052-333-2505

דוא"ל: Yossi@active-sale.com

על אף המאמצים לשפר את נגישות האתר, ייתכן שחלקים מסוימים באתר או שירותים חיצוניים המקושרים ממנו לא יהיו נגישים באופן מלא.

מגבלות אפשריות עשויות לנבוע, בין היתר, מהגורמים הבאים:

• רכיבים או שירותים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, כגון WhatsApp, Instagram או שירותי מפות
• שינויים טכנולוגיים באתר או בדפדפנים
• תכנים או רכיבים חדשים שטרם נבדקו במלואם
• מגבלות עיצוביות או טכנולוגיות הדורשות התאמות נוספות
• תקלות זמניות או בלתי צפויות.

החברה אינה טוענת כי האתר עבר בדיקת נגישות רשמית מלאה על ידי מומחה נגישות, אלא אם יצוין אחרת במפורש. עם זאת, החברה פועלת לשיפור מתמשך ותבחן פניות רלוונטיות בתום לב.

האתר תוכנן כך שיוכל לשמש, ככל האפשר, גם משתמשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות כגון מקלדת, קוראי מסך וכלי הגדלת תצוגה. עם זאת, תאימות מלאה לכל סוגי הטכנולוגיות, המכשירים והדפדפנים אינה מובטחת.

אם נתקלתם בקושי מסוים בעת שימוש בטכנולוגיה מסייעת, נשמח לקבל תיאור מפורט של הבעיה כדי שנוכל לבחון אותה.

אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר, אם מצאתם רכיב שאינו נגיש לדעתכם, או אם דרושה לכם התאמה מסוימת לצורך קבלת מידע או יצירת קשר עם החברה, ניתן לפנות אלינו.

בעת הפנייה מומלץ לציין:

• שם מלא
• פרטי קשר לחזרה
• תיאור הקושי או הבקשה
• כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה
• סוג המכשיר, הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי.

פרטי קשר לפניות נגישות:

גלובל טל - מיקור חוץ בע"מ

טלפון: 052-333-2505

דוא"ל: Yossi@active-sale.com

כתובת: הנס מולר 24, קריית ביאליק

החברה תעשה מאמץ סביר לבחון פניות בנושא נגישות ולהשיב להן בתוך פרק זמן סביר. אופן הטיפול בפנייה יהיה בהתאם לאופי הבקשה, מורכבות הנושא, זמינות המידע והאפשרויות הטכנולוגיות או התפעוליות הקיימות.

אין בהצהרה זו כדי להבטיח כי כל בקשה תתקבל או כי כל התאמה תבוצע במלואה, אך החברה תבחן פניות בתום לב ומתוך רצון לשפר את חוויית המשתמש.

הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות או בדרישות הדין.

מומלץ לעיין בהצהרה זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.