תנאי שימוש

האתר נועד להציג מידע כללי ושיווקי על פעילות גלובל טל - מיקור חוץ בע"מ, לרבות שירותי מוקדי מכירות ושירות, טלמרקטינג, טלמיטינג, טיוב וסינון לידים, שימור לקוחות, בקרת איכות ותהליכי מיקור חוץ לעסקים.

המידע באתר נועד לאפשר למבקרים להכיר את פעילות החברה, להבין את סוגי השירותים שהיא מספקת, וליצור קשר לקבלת פרטים נוספים או לבחינת שיתוף פעולה עסקי.

המידע באתר אינו מהווה הצעה מחייבת, התחייבות למתן שירות, הסכם מסחרי או התחייבות לתוצאה עסקית כלשהי. כל התקשרות עם החברה, ככל שתתבצע, תהיה כפופה להסכמות פרטניות, מסמכים מסחריים או הסכם שירות נפרד שייחתם בין הצדדים, ככל שייחתם.

האתר עשוי לכלול מידע על שירותים כגון:

• מוקדי מכירות במיקור חוץ
• שירותי טלמרקטינג ומכירות טלפוניות
• טלמיטינג ותיאום פגישות
• טיוב וסינון לידים
• שימור לקוחות וסקרי שביעות רצון
• תהליכי בקרה, דיווח וניהול פעילות מוקד
• שירותים משלימים נוספים כפי שיתעדכנו מעת לעת.

יובהר כי תיאור השירותים באתר הוא כללי בלבד. היקף השירותים, אופן הביצוע, זמני העבודה, סוגי הדוחות, אופן העבודה מול מערכות הלקוח, זמינות נציגים, יעדי פעילות, תהליכי בקרה וכל פרט עסקי אחר ייקבעו במסגרת התקשרות פרטנית בין החברה לבין הלקוח.

המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש סביר, חוקי והוגן בלבד. חל איסור לעשות באתר שימוש אשר עלול לפגוע באתר, בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

בין היתר, אין לעשות באתר את הפעולות הבאות:

• שימוש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית או מטעה
• ניסיון לחדור למערכות האתר, לשרתים או למערכות צד שלישי
• שליחת טפסים עם פרטים כוזבים, פוגעניים או בלתי רלוונטיים
• שימוש בכלי אוטומציה, סריקה, scraping או harvesting ללא אישור מראש ובכתב
• העתקה, שכפול, הפצה או שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור
• פגיעה בזכויות קניין רוחני של החברה או של צדדים שלישיים
• העלאת תוכן פוגעני, מאיים, מפר זכויות, ספאם או תוכן שאינו קשור למטרת האתר.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לחסום גישה לאתר או לחלקים ממנו, להסיר תוכן, למנוע שליחת פניות או לנקוט באמצעים נוספים במקרה של שימוש בלתי תקין באתר.

האתר כולל אפשרויות יצירת קשר עם החברה, לרבות באמצעות טופס פנייה, כפתורי טלפון, קישור וואטסאפ, דוא"ל ופרטי קשר נוספים.

בעת שימוש בטופס או באמצעי יצירת קשר באתר, המשתמש מתבקש למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. מסירת פרטים שגויים או של אדם אחר ללא הרשאה עלולה לפגוע ביכולת החברה לחזור לפונה או לטפל בפנייה.

בחלק מן המקרים, שליחת טופס באתר עשויה לפתוח הודעת וואטסאפ מוכנה עם פרטי הפנייה. המשתמש רשאי לערוך את ההודעה לפני שליחתה. השימוש בוואטסאפ כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta, שאינם בשליטת החברה.

עצם שליחת פנייה באתר אינה מחייבת את החברה להתקשר עם הפונה, לספק שירות, לשמור הצעה, להעמיד מוקד, להחזיר פנייה בתוך זמן מסוים או לקבל את הבקשה כפי שנשלחה. החברה תעשה מאמץ סביר לבחון פניות רלוונטיות ולחזור לפונים לפי שיקול דעתה העסקי.

האתר עשוי לכלול תיאורים של תהליכי עבודה, שירותים, תחומי פעילות, מדדים תפעוליים או יכולות ניהול מוקד. כל האמור באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה התחייבות לתוצאה מסחרית, כמות פניות, יחס המרה, מספר שיחות, מספר פגישות, מספר לקוחות, הכנסה, חסכון בעלויות או כל תוצאה עסקית אחרת.

תוצאות פעילות מוקד, מכירות, טיוב לידים או שימור לקוחות תלויות בגורמים רבים, לרבות איכות הלידים, הצעת הערך של הלקוח, מצב השוק, מאפייני המוצר או השירות, תסריטי השיחה, היקף הפעילות, זמני תגובה, תקציב, תהליכי המשך מכירה ושיתוף הפעולה בין הצדדים.

כל יעד עסקי או מדד ביצוע, ככל שייקבע, יוגדר בנפרד במסגרת התקשרות פרטנית ולא על בסיס מידע כללי המופיע באתר.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, מבנה העמודים, טקסטים, אלמנטים גרפיים, אייקונים, סימנים מסחריים, קוד, תמונות, תרשימים, רכיבי ממשק, סידור התכנים וכל חומר אחר המופיע באתר, שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה זכות שימוש בהם, אלא אם צוין אחרת.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג, למכור, לשנות, ליצור יצירות נגזרות או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

לוגואים של גופים או מותגים המופיעים באתר, ככל שמופיעים, מוצגים לציון פעילות מקצועית או הקשר עסקי שנמסר לחברה ואינם מהווים בהכרח הצהרה על שותפות רשמית, חסות, המלצה, בעלות או אישור מטעם בעלי המותגים, אלא אם צוין במפורש אחרת.

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp, Instagram, מפות, רשתות חברתיות, שירותי דוא"ל או פלטפורמות אחרות. קישורים אלה ניתנים לנוחות המשתמש בלבד.

השימוש בשירותים חיצוניים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם שירותים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאבטחה, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים ושירותים שאינם בשליטתה.

החברה עושה מאמצים סבירים להפעיל את האתר באופן תקין ורציף. עם זאת, ייתכנו תקלות, הפסקות שירות, עבודות תחזוקה, שינויים טכניים, בעיות תקשורת, בעיות אבטחה או גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה.

החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, ללא שגיאות, ללא הפרעות או ללא תקלות. החברה רשאית לשנות, לעדכן, להסיר או להפסיק את פעילות האתר או חלקים ממנו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. האתר והתכנים בו ניתנים כפי שהם, ללא התחייבות לכך שהם יתאימו לצרכים מסוימים של המשתמש, יהיו מדויקים בכל עת, יהיו זמינים ללא הפרעה או יובילו לתוצאה מסוימת.

בכפוף לכל דין, החברה, מנהליה, עובדיה, נציגיה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד, אובדן הכנסה, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, שיבוש עסקי או נזק אחר שייגרם כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על מידע המופיע בו, אי זמינות האתר, תקלה טכנית, שימוש בקישורים חיצוניים או פנייה שנשלחה באמצעות האתר.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, המפרטת את סוגי המידע שעשויים להיאסף בעת שימוש באתר, מטרות השימוש במידע, גורמים שעשויים לקבל גישה למידע וזכויות המשתמשים ביחס למידע אודותיהם.

החברה נוקטת אמצעים סבירים לשמירה על מידע הנמסר לה, אולם אין מערכת טכנולוגית החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירועי אבטחה.

מומלץ שלא לשלוח באמצעות האתר מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך הפנייה.

החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

המשך שימוש באתר לאחר עדכון תנאי השימוש יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

על תנאי שימוש אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל דין.

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו:

גלובל טל - מיקור חוץ בע"מ

טלפון: 052-333-2505

דוא"ל: Yossi@active-sale.com

כתובת: הנס מולר 24, קריית ביאליק